Malschaert Projectbureau houdt zich bezig met het ontwikkelen van producten en diensten op het gebied van rechtstreekse klantbenadering.

Daarnaast ontwikkelt en ondersteunt het bureau vernieuwingsprogramma’s in de sector van de (openbare) bibliotheek. Het gaat dan over logistieke concepten zoals selfservice d.m.v. RFID), nieuwe vormen van dienstverlening, bouwen van bibliotheken enz.

Vertrekpunt is betrokkenheid bij de klant, deskundigheid en ervaring.